Quito.- Hikvision acompañó la transformación tecnológica de MegaKywi Machala mediante la implementación de una solución integral orientada a optimizar la operación del establecimiento, mejorar la gestión de información y fortalecer sus capacidades de monitoreo. El proyecto permitió evolucionar procesos que ya eran funcionales hacia un modelo más ágil, centralizado y escalable, incorporando tecnologías adaptadas a las dinámicas del sector retail.
A través de esta solución, MegaKywi logró agilizar procesos como la consulta de stock, precios y promociones, optimizar la comunicación interna mediante un sistema de voceo operativo, y fortalecer el seguimiento de eventos en áreas estratégicas como accesos, cajas y zonas operativas.
Uno de los principales diferenciadores de esta implementación es la gestión unificada de diferentes soluciones dentro de una misma plataforma. A través de HikCentral, Hikvision centraliza audio, video y datos en un mismo ecosistema, permitiendo una visión más completa de la operación y una gestión más eficiente de los procesos.
Esta plataforma es capaz de integrar terminales PDA con sistema operativo Android, dispositivos móviles empresariales que permiten a los colaboradores consultar y gestionar información de inventario en tiempo real; un sistema de Audio IP, que moderniza la comunicación interna, el voceo operativo y la música ambiental; y cámaras de seguridad con inteligencia artificial, logrando una operación más conectada, ágil y escalable.
De acuerdo con Andrés Valdivieso, Business Development Manager (BDM) de Hikvision Ecuador, “este proyecto refleja cómo la tecnología puede convertirse en un habilitador estratégico para el sector retail, integrando herramientas que no solo fortalecen la seguridad, sino que también permiten mejorar la eficiencia operativa, acceder a información en tiempo real y ofrecer mejores experiencias tanto para colaboradores como para clientes”.
Desde la perspectiva de MegaKywi, el principal valor de esta implementación ha sido contar con información en tiempo real para mejorar el servicio al cliente y facilitar la operación diaria. Freddy Pilco, colaborador de Comercial Kywi, destacó que “la solución permitió optimizar la experiencia de compra y simplificar las actividades del equipo de trabajo”.
Este proyecto representa un nuevo caso de aplicación de tecnologías inteligentes en el sector retail ecuatoriano y reafirma la visión de Hikvision de acompañar a las empresas más allá de la provisión de equipos, convirtiéndose en un socio estratégico para la construcción de operaciones más conectadas, eficientes y preparadas para el futuro.
