Quito.- La Agencia Nacional de Tránsito (ANT) anunció que su plataforma AXIS 4.0 entrará en mantenimiento total durante 48 horas, los días 19 y 20 de noviembre, debido a los constantes fallos que han afectado la atención a nivel nacional. Durante este período no se podrán realizar ningún tipo de trámite, como emisión de licencias, matrículas, certificados o consultas.
La decisión se comunicó la noche del 18 de noviembre, luego de que usuarios de varias ciudades denunciaran en redes sociales las intermitencias del sistema, lo que provocó largas filas y aglomeraciones en oficinas como la ubicada en la avenida Mariscal Sucre, en Quito. Muchos ciudadanos afirmaron que llevaban días intentando renovar licencias o regularizar su documentación, sin obtener respuesta en ventanilla por la caída constante de la plataforma.
La ANT reconoció oficialmente que se han registrado “inconvenientes en el sistema institucional” y que estas fallas se arrastran desde semanas atrás, incluyendo incidentes reportados el pasado 7 de noviembre.
¿Qué incluye el mantenimiento?
Según la institución, los equipos técnicos de la ANT, junto con un proveedor tecnológico externo, realizarán ajustes profundos para mejorar la estabilidad, seguridad y desempeño del sistema AXIS 4.0. Mientras duren los trabajos, la plataforma estará completamente fuera de servicio.
La ANT señaló que comunicará la normalización de los servicios una vez concluido el mantenimiento.
Medidas para los usuarios afectados
Para quienes tenían trámites pendientes, turnos programados o licencias caducadas, la ANT dispuso las siguientes acciones:
-
Extensión de horarios de atención cuando finalice el mantenimiento.
-
Validez automática de los turnos ya asignados; no será necesario generar uno nuevo.
-
Ampliación provisional de la vigencia de licencias de conducir caducadas mediante resolución institucional.
La institución insistió en que toda información oficial se publicará en sus canales digitales.