Quito.- El Ministerio de Desarrollo Humano (MDH) recuerda a la ciudadanía que todos los servicios, programas y beneficios que brinda la institución son 100 % gratuitos, personales y directos, sin intermediarios, gestores ni terceros autorizados.
Ante posibles intentos de cobros indebidos o estafas, el MDH fortalece sus canales oficiales de denuncia para proteger a los usuarios y garantizar un acceso transparente a cada uno de sus servicios.
La institución recalca que:
• Ningún trámite tiene costo.
• No existen gestores, tramitadores ni intermediarios autorizados.
• El Ministerio no trabaja con servicios tercerizados para la gestión de beneficios.
• Nadie puede cobrar por un servicio que brinda el Estado.
Cualquier persona que solicite dinero para gestionar bonos, créditos, servicios sociales, cupos en programas o cualquier otro beneficio del MDH, no representa a la institución.
Como parte de su política transversal de Cero Corrupción, el Ministerio mantiene habilitados los siguientes canales oficiales de denuncia ante presuntos actos irregulares:
• Línea gratuita: 1800 002 002
• Botón de denuncias en la Web del Ministerio de desarrollo Humano, disponible en el link: https://www.contactociudadano.gob.ec/user/login
• Adicionalmente, el MDH facilita el acceso directo al formulario de denuncias mediante un código QR visible en los balcones de servicio a nivel nacional, permitiendo que los usuarios puedan reportar de forma ágil, segura e inmediata cualquier intento de cobro o intermediación irregular.
La institución enfatiza que el acceso a programas como el Bono de Desarrollo Humano, el Crédito de Desarrollo Humano, servicios para personas adultas mayores, personas con discapacidad, niñas, niños y adolescentes, así como demás iniciativas de protección social, se realiza exclusivamente a través de los canales oficiales del Estado y bajo procesos establecidos.
Con esta acción, el Ministerio refuerza su compromiso con la transparencia, la integridad institucional y la protección de la ciudadanía, promoviendo una cultura de corresponsabilidad en la lucha contra la corrupción.
Denunciar protege derechos y evita que más personas sean víctimas de engaños. Toda información proporcionada será manejada con estricta confidencialidad para garantizar la seguridad de los denunciantes.