Quito.- El Registro Civil del Ecuador extiende la atención de los servicios de cédulas y pasaportes sin turno hasta el 31 de marzo de 2026 en el horario habitual de 08h00 a 17h00 locales (13h00 a 22h00 GMT). Así lo dispuso el Presidente de la República Daniel Noboa Azín, luego de escuchar a miles de ciudadanos quienes solicitaron continuar con esta modalidad.
La decisión responde a los resultados positivos obtenidos en las jornadas de atención sin turno, implementadas desde septiembre pasado, que evidenciaron una numerosa asistencia ciudadana, tiempos de atenciones reducidas y procesos ordenados y eficientes.
La atención de cédulas se realizará en todas las agencias del Registro Civil para lo cual, los usuarios deben presentar el comprobante de pago impreso, la cédula anterior en caso de renovación y, si se trata de pérdida o robo, la constancia física o digital del Formulario de Documentos Extraviados del Consejo de la Judicatura. El costo del documento de identidad es de $5,00 por primera vez y $16,00 por renovación; las personas con discapacidad igual o superior al 30% están exentas de pago.
En tanto que, para pasaportes estarán habilitadas 27 agencias en 23 provincias; aquí los ciudadanos deben presentar el comprobante de pago, cédula de identidad vigente, pasaporte anterior, si está vigente; en caso de pérdida o robo del documento, el Formulario de Documentos Extraviados del Consejo de la Judicatura. Los costos del servicio por primera vez y renovación para adultos y menores de edad son de 90,00 dólares; adultos mayores 45,00 dólares. Si la persona tiene una discapacidad mayor o igual al 30%, no tiene costo.
Si el pasaporte es para menores de edad, es indispensable la presencia del padre y la madre. En el caso de que los padres residan en Ecuador y uno de ellos no puede asistir, deberá presentar un poder notariado. En tanto que, si uno de los padres reside en el exterior deberá presentar, un poder consular. El documento debe incluir nombres completos y número de cédula del menor de edad.
Los pagos de ambos servicios se los pueden realizar en la banca interna de las agencias del Registro Civil, banca corresponsal o agencia virtual.
Los grupos de atención prioritaria como niñas y niños, adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad, recibirán atención preferencial.
La ampliación de estos servicios forma parte de la política de modernización del Estado y del combate frontal a prácticas irregulares vinculadas a tramitadores y cobros indebidos.
En lo que va del 2025, el Registro Civil ha entregado más de 2.5 millones de cédulas y más de 580 mil pasaportes a escala nacional.
El director general, Ottón Rivadeneira, destacó que esta extensión ratifica la visión del presidente Daniel Noboa, de ofrecer servicios públicos ágiles, transparentes y cercanos a la gente. “En el Nuevo Ecuador, trabajamos intensamente y con el firme compromiso de ofrecer servicios de calidad, de forma rápida, segura y sin contratiempos”, señaló.