Quito.- Por disposición del Presidente de la República, Daniel Noboa Azín, el servicio de cedulación sin turno, se extenderá hasta el 31 de diciembre de 2025, en todas las agencias del Registro Civil del país, de lunes a viernes, de 08h00 a 17h00 locales (13h00 a 22h00 GMT).
Esta decisión se tomó tras el exitoso proceso piloto, ejecutado entre el 1 y el 4 de diciembre, en el que se emitieron más de 65 mil cédulas en solo 4 días, además de evidenciar una respuesta ejemplar de la ciudadanía, caracterizada por el orden, organización, respeto y una masiva acogida al servicio.
El presidente Noboa dispuso al Registro Civil, la ampliación del servicio sin turno, como parte de la política pública de mejora y modernización de los servicios esenciales del Estado, acercándolos a los ciudadanos.
Así mismo, la extensión del servicio se enmarca en el compromiso del Gobierno del Nuevo Ecuador en el combate frontal a la corrupción asociada a tramitadores y cobros indebidos. La institución recuerda a la ciudadanía, que no se necesita turno para obtener su cédula y exhorta a no dejarse engañar por personas externas que ofrecen servicios no autorizados. También, hace un llamado a los usuarios a denunciar si no son atendidos oportunamente por cualquier funcionario de la institución al correo: somos.eticos@registrocivil.gob.ec.
Para una pronta y ágil atención, los ciudadanos deberán acercarse al punto de atención habilitado con: el comprobante de pago impreso del servicio; la cédula anterior (en caso de renovación); y, si es por pérdida o robo, presentar la constancia, física o digital, del Formulario de Documentos Extraviados, emitida por el Consejo de la Judicatura.
El costo de la cédula por primera vez es 5 dólares; y, por renovación, 16 dólares. Las personas con discapacidad igual o superior al 30%, es gratuito. Los pagos se los pueden realizar en la banca interna de las agencias del Registro Civil, en la agencia virtual o en la banca corresponsal.
Los grupos de atención prioritaria: menores de edad, adultos mayores, con discapacidad y/o mujeres embarazadas tendrán atención preferencial.
En lo que va del año, el Registro Civil ha entregado más de 2.3 millones cédulas, reflejando el compromiso institucional por garantizar el derecho a la identidad de todos los ecuatorianos.
Patricio Ibáñez, quien acudió a la agencia matriz en Quito, resaltó la rapidez y atención del servicio. “Vine a averiguar, pero ahí mismo me atendieron y enseguida me dieron mi cédula, les doy 10/10. Un gran acierto del Gobierno”, dijo.
Por su parte, Poleth Morillo, desde la agencia Ibarra, destacó la rapidez del servicio. “Vengan a sacar su cédula, yo me acerqué a la agencia, me atendieron sin turno y es súper rápido”.
A su experiencia se suma la de Marcelo Aguirre, en Quito, quien se mostró muy agradecido por el proceso sin turno. “Decirle al presidente Daniel Noboa, que lo que está ofreciendo, lo está cumpliendo. Lo felicito y que siga adelante”, afirmó.
Fernanda, David y Carmen usuarios de la agencia San Blas en Cuenca, coinciden en la eficiencia, la atención excelente y la rapidez, ya que en menos de 30 minutos obtuvieron su cédula.
El director general, Ottón Rivadeneira, destacó: “Esta ampliación de tiempo de atención sin turno, es una muestra clara de la visión del presidente Daniel Noboa de mejorar la vida de los ciudadanos con servicios ágiles, transparentes y libres de intermediarios. Reconocemos y agradecemos el comportamiento ejemplar de la ciudadanía durante estos días, lo cual nos permitió extender este beneficio para todo el país hasta fin de año”.