Esta medida, que facilita a la ciudadanía la obtención de su documento de identidad o de viaje, ha sido acatada y cumplida con la emisión de la Resolución Nro. 026-DIGERCIC-CGAJ-DPyN-2025, la cual responde a una acción empática con los usuarios que por distintos motivos no han podido realizar su trámite. Cabe indicar que, mediante esta acción los comprobantes de pago cuya vigencia era de 180 días, ahora la validez del documento de pago se extiende por 365 días.
Ottón Rivadeneira, director general del Registro Civil, resaltó la decisión y liderazgo del presidente Noboa, en disponer la extensión de validez del comprobante de pago. “El Registro Civil es una institución al servicio de todos. Con esta Resolución garantizamos que ningún ciudadano pierda la oportunidad de obtener sus documentos o tenga que volver a pagar. Nuestro compromiso es ampliar el acceso, modernizar los procesos y asegurar que cada persona pueda ejercer plenamente su derecho a la identidad. Seguiremos fortaleciendo nuestros sistemas, nuestros canales de atención y nuestra capacidad institucional, para ofrecer un servicio más eficiente, transparente y cercano”, afirmó.
De igual forma, los comprobantes emitidos entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2024 mantendrán su vigencia hasta el 31 de diciembre de 2025.