Guayaquil.- La Empresa P\u00fablica Municipal para la innovaci\u00f3n y competitividad da un paso hacia la innovaci\u00f3n con el lanzamiento oficial de su Chatbot de atenci\u00f3n al cliente, Idi. Este desarrollo representa un compromiso firme para mejorar la atenci\u00f3n al cliente y elevar la eficiencia con nuestra comunidad emprendedora.<\/p>\n
IDI es la respuesta a la creciente necesidad de ofrecer una atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s eficiente e innovadora. Este Chatbot de vanguardia ha sido dise\u00f1ado para proporcionar respuestas r\u00e1pidas y precisas a las preguntas de los usuarios, permiti\u00e9ndoles acceder a los servicios de \u00c9pico en cualquier momento, las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>\n
Idi aborda de manera efectiva dos desaf\u00edos fundamentales que enfrentan tanto las empresas como sus usuarios:<\/p>\n
1. Comunicaci\u00f3n repetitiva
\n2. Impacto en base de datos<\/p>\n
En 2022 se realizaron m\u00e1s de 82 mil comunicaciones aproximadamente, v\u00eda WhatsApp y ante esta necesitad, Idi est\u00e1 dise\u00f1ada para eliminar la tediosa tarea de la comunicaci\u00f3n repetitiva. Los usuarios ahora pueden obtener respuestas instant\u00e1neas a sus preguntas m\u00e1s frecuentes sin tener que esperar en l\u00ednea o pasar por m\u00faltiples canales de comunicaci\u00f3n. IDI ofrece una experiencia de atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s eficiente y r\u00e1pida, liberando tiempo para que los usuarios se centren en lo que realmente importa.<\/p>\n
Este innovador Chatbot no solo responde las inquietudes de nuestros usuarios, sino que, gracias a la integraci\u00f3n de Inteligencia Artificial en su sistema, permite crear respuestas conversacionales.<\/p>\n
Para probar a Idi, los usuarios podr\u00e1n escribirle al 0992752983 consult\u00e1ndoles todas sus inquietudes relacionadas a los servicios de \u00c9pico, en especial desde su centro de emprendimiento.<\/p>\n
Este desarrollo que combina la Investigaci\u00f3n, el desarrollo y la innovaci\u00f3n es parte de los compromisos adquiridos por la Alcald\u00eda Ciudadana, la misma que busca d\u00eda a d\u00eda, avanzar en el proceso de la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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