Quito.- Generali Ecuador, en el marco de su estrategia de transformaci\u00f3n e innovaci\u00f3n 2025\u20132027, presenta su nuevo Front Office, un espacio dedicado exclusivamente a atender las necesidades de clientes y brokers, ofreciendo un servicio m\u00e1s \u00e1gil, cercano y eficiente.<\/p>\n
Con el objetivo de diferenciarse en el mercado asegurador ecuatoriano y brindar un valor agregado a sus aliados estrat\u00e9gicos, Generali Ecuador ha creado un Front Office especializado en atenci\u00f3n a clientes y brokers. Este es un nuevo canal dise\u00f1ado para optimizar la experiencia de servicio, centralizando todos los requerimientos operativos relacionados con el ciclo de vida de una p\u00f3liza.<\/p>\n
El Front Office funcionar\u00e1 de manera descentralizada en todas las sucursales del pa\u00eds, lo que garantiza cobertura nacional y atenci\u00f3n directa en cada punto. Gracias a esta iniciativa, los brokers contar\u00e1n con un \u00fanico punto de contacto que les permitir\u00e1 recibir respuestas r\u00e1pidas y personalizadas.<\/p>\n
Entre los servicios que se podr\u00e1n gestionar se incluyen procesos como emisi\u00f3n, renovaci\u00f3n, ajustes de p\u00f3lizas, seguimiento de solicitudes y otros tr\u00e1mites operativos fundamentales, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta y mejorando la calidad del servicio.<\/p>\n
\u201cEl Front Office es una herramienta clave dentro de nuestra estrategia de excelencia operativa. Hemos invertido en capacitaci\u00f3n, tecnolog\u00eda y talento humano para asegurar que esta nueva unidad brinde soluciones eficaces, con altos est\u00e1ndares de calidad y enfoque al cliente\u201d, afirma Johanna Erazo, Gerente de Estrategia, Customer Excellence y Sustentabilidad de Generali Ecuador.<\/p>\n
Con esta nueva apuesta por la mejora continua, Generali Ecuador fortalece su compromiso de ser un socio confiable y cercano, elevando la experiencia de servicio tanto para clientes como para brokers. El Front Office representa una nueva etapa en la relaci\u00f3n entre la aseguradora y sus aliados estrat\u00e9gicos, basada en la confianza, agilidad y atenci\u00f3n personalizada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Quito.- Generali Ecuador, en el marco de su estrategia de transformaci\u00f3n e innovaci\u00f3n 2025\u20132027, presenta su nuevo Front Office, un espacio dedicado exclusivamente a atender las necesidades de clientes y brokers, ofreciendo un servicio m\u00e1s \u00e1gil, cercano y eficiente. Con el objetivo de diferenciarse en el mercado asegurador ecuatoriano y brindar un valor agregado a […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":43134,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[5640],"class_list":["post-43133","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-nacionales","tag-generali-ecuador"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/43133","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=43133"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/43133\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43136,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/43133\/revisions\/43136"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/43134"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=43133"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=43133"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=43133"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}