Quito.- La Superintendencia de Bancos, en su rol de organismo t\u00e9cnico de control y supervisi\u00f3n del sistema financiero nacional, informa a la ciudadan\u00eda que ha dado seguimiento inmediato y permanente a los reportes de intermitencia en los servicios digitales de algunas instituciones financieras registrados entre el 30 de junio y el 1 de julio de 2025.<\/p>\n
Ante estos hechos, la Superintendencia de Bancos activ\u00f3 de manera inmediata sus protocolos de supervisi\u00f3n y monitoreo continuo, y ha requerido a cada entidad financiera los informes t\u00e9cnicos detallados correspondientes. El prop\u00f3sito es evaluar con precisi\u00f3n las causas de las afectaciones, la oportunidad de la respuesta t\u00e9cnica y las acciones implementadas para la restituci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n
Adicionalmente, personal t\u00e9cnico de la Superintendencia se encuentra realizando supervisi\u00f3n in situ en las entidades afectadas, con el fin de verificar directamente el proceso de restablecimiento de los servicios.<\/p>\n
Asimismo, se ha instruido a las instituciones financieras a reforzar sus planes de continuidad, a fin de prevenir o mitigar futuros eventos, y garantizar una comunicaci\u00f3n oportuna y transparente hacia los usuarios.<\/p>\n
La Superintendencia reafirma su compromiso de velar por la estabilidad del sistema financiero, la protecci\u00f3n de los derechos de los usuarios y la calidad de los servicios prestados por las entidades bajo su control. Seguiremos trabajando de manera firme, t\u00e9cnica y coordinada para garantizar un sistema financiero moderno, seguro y confiable.<\/p>\n
Invitamos a la ciudadan\u00eda a canalizar cualquier requerimiento o informaci\u00f3n adicional a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico balcon@superbancos.gob.ec.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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