Quito.- El Director General del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, Juan Carlos Paladines, present\u00f3 el informe de Rendici\u00f3n de Cuentas del a\u00f1o 2024. La autoridad expuso los resultados operativos, estad\u00edsticas y proyectos de tecnolog\u00eda logrados en ese per\u00edodo. Durante ese a\u00f1o, la instituci\u00f3n recibi\u00f3 10.078.557 alertas ciudadanas; coordin\u00f3 3.375.322 emergencias y, registr\u00f3 367.341 alertas por videovigilancia.<\/p>\n
Las emergencias se clasificaron en servicios de Seguridad Ciudadana 2.285.686 alertas (67,7%); Gesti\u00f3n Sanitaria contabiliz\u00f3 386.826 reportes (11,5%); Tr\u00e1nsito y Movilidad 376.457 llamadas (11,2%); Servicios Municipales tuvo 194.400 alertas (5,8%); Gesti\u00f3n de Siniestros sum\u00f3 61.233 hechos (1,8%); Servicios Militares registr\u00f3 42.874 eventos (1,3%); y Gesti\u00f3n de Riesgos contabiliz\u00f3 con 27.846 reportes (0,8%).<\/p>\n
En el informe destac\u00f3 la operatividad del sistema de c\u00e1maras de videovigilancia con 367.341 alertas visuales captadas a escala nacional: 53.541 alertas correspondieron a eventos preventivos, como tentativas de robo; 234.889 a hechos reactivos, como siniestros de tr\u00e1nsito y 78.911 a casos de acompa\u00f1amiento visual a eventos, como traslado de material electoral.<\/p>\n
Durante el 2024 se atendieron 90.881 hechos relacionados con violencia intrafamiliar, 10.895 llamadas vinculadas a personas con discapacidad; adem\u00e1s, se suscribieron 345 convenios interinstitucionales, gestiones que reflejan un modelo de atenci\u00f3n articulado, accesible a grupos de atenci\u00f3n prioritaria, a trav\u00e9s de la \u00a0coordinaci\u00f3n con distintos niveles de gobierno e incluso con entidades internacionales que han brindado grandes aportes a la mejora continua de la gesti\u00f3n de emergencias en el pa\u00eds.<\/p>\n
Todas estas acciones estuvieron acompa\u00f1adas de procesos continuos de control de calidad, que determinaron que, en el 2024, la ciudadan\u00eda manifest\u00f3 un 91% de satisfacci\u00f3n y un 88.9% de satisfacci\u00f3n de confianza en la gesti\u00f3n del ECU 911.<\/p>\n
INNOVACIONES TECNOL\u00d3GICAS <\/strong><\/p>\n Entre las innovaciones tecnol\u00f3gicas implementadas en el 2024 destacaron: la actualizaci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n M\u00f3vil ECU 911 para tel\u00e9fonos inteligentes, con lo que se brind\u00f3 a la ciudadan\u00eda una herramienta accesible y gratuita de generaci\u00f3n de alertas.<\/p>\n PREVENCI\u00d3N DEL MAL USO DEL 9-1-1: UNA TAREA CONSTANTE<\/strong><\/p>\n El Director General del ECU 911 enfatiz\u00f3 en que, debido al mal uso de la l\u00ednea de emergencia 9-1-1, en el 2024 se suspendieron 112.243 l\u00edneas telef\u00f3nicas, en coordinaci\u00f3n con la Agencia de Regulaci\u00f3n y Control de las Telecomunicaciones (Arcotel). De ese total, en 3.332 casos se recibieron solicitudes de levantamiento de suspensi\u00f3n de la sanci\u00f3n y finalmente a 860 l\u00edneas se les levant\u00f3 la sanci\u00f3n, principalmente en casos de personas de la tercera edad.<\/p>\n La m\u00e1xima autoridad del SIS ECU 911 enfatiz\u00f3 que, como acci\u00f3n permanente para generar conciencia sobre el buen uso de la l\u00ednea de emergencias, la entidad desarroll\u00f3 1.215 actividades de vinculaci\u00f3n comunitaria, dentro de las que se brind\u00f3 capacitaci\u00f3n a la ciudadan\u00eda en temas de seguridad ciudadana, prevenci\u00f3n y uso responsable del 9-1-1.<\/p>\n Con el acto de Rendici\u00f3n de Cuentas del a\u00f1o 2024, el ECU 911 consolida su compromiso con la transparencia y las buenas pr\u00e1cticas desde el sector p\u00fablico, as\u00ed como su presencia y cercan\u00eda con los ciudadanos, recordando que la integridad de todos los habitantes del territorio ecuatoriano es una prioridad y que todo el pa\u00eds es aliado de la prevenci\u00f3n y la seguridad integral.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quito.- El Director General del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, Juan Carlos Paladines, present\u00f3 el informe de Rendici\u00f3n de Cuentas del a\u00f1o 2024. La autoridad expuso los resultados operativos, estad\u00edsticas y proyectos de tecnolog\u00eda logrados en ese per\u00edodo. Durante ese a\u00f1o, la instituci\u00f3n recibi\u00f3 10.078.557 alertas ciudadanas; coordin\u00f3 3.375.322 emergencias y, registr\u00f3 367.341 alertas […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":30702,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[4907],"class_list":["post-30701","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-nacionales","tag-director-general-del-servicio-integrado-de-seguridad-ecu-911"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/radiocresatelital.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/WhatsApp-Image-2025-06-25-at-17.51.14.jpeg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30701","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=30701"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30701\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30703,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30701\/revisions\/30703"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/30702"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=30701"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=30701"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radiocresatelital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=30701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}