Guayaquil. – Banco Internacional fue reconocido como una de las Mejores Empresas en Experiencia del Cliente en el Ranking Praxis Xperience Index (PXI) Ecuador 2025, consolidando su posici\u00f3n en el puesto 2 en la categor\u00eda de Instituciones Financieras. Este distintivo, que la entidad recibe por segunda vez tras su primera obtenci\u00f3n en 2023, destaca su compromiso constante por ofrecer un servicio eficiente y adaptado a las necesidades de sus clientes.<\/p>\n
El ranking PXI, elaborado por Praxis Ecuador, eval\u00faa la conexi\u00f3n entre marcas y consumidores, mediante criterios de eficiencia, simplicidad y calidad en el servicio. Para su evaluaci\u00f3n se analizaron 60 marcas de 13 sectores, con base a 19.194 encuestas aplicadas a hombres y mujeres mayores de 18 a\u00f1os de Cuenca, Guayaquil y Quito.<\/p>\n
Durante el evento, Liliana Casares, Gerente de Experiencia del Cliente de Banco Internacional, particip\u00f3 en el panel \u201cRetos para mejorar la experiencia en el sector financiero\u201d, donde comparti\u00f3 las buenas pr\u00e1cticas de atenci\u00f3n al cliente del Banco y destac\u00f3 su innovadora oferta digital como parte del proceso de transformaci\u00f3n.<\/p>\n
Entre las estrategias clave de Banco Internacional figuran la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, la digitalizaci\u00f3n de sus servicios y fortalecimiento de una Cultura de Servicio centrada en el cliente. Gracias a estos esfuerzos, la entidad mantiene un \u00edndice de recomendaci\u00f3n (NPS) del 81% a abril 2025, reflejo de la satisfacci\u00f3n en las principales interacciones con sus usuarios.<\/p>\n
Con este reconocimiento, Banco Internacional fortalece su prop\u00f3sito de acompa\u00f1ar a los ecuatorianos en el cumplimiento de sus sue\u00f1os y proyectos, fortaleciendo el crecimiento del sector productivo y contribuyendo al desarrollo econ\u00f3mico, social y sostenible del pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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